售后服务
售后服务
售后服务
高品质设备的正常高效运作,离不开售前的技术支持和售后的技术服务。我们拥有一支经验丰富、技术精湛的销售服务队伍和完善的销售服务网络,为客户提供热忱的售前售后服务和专业的技术支持。
 
售前
(1)帮助客户进行设备选型;
(2)指导生产车间的规划、选址等前期工作;
(3)派工程师到客户现场进行流程和方案设计;
售中
(1)完善的品质管理系统,产品出厂前的严格检验。
(2)提供物流信息,严格安排发货;
售后
(1)进行设备地基制作指导;
(2)提供售后安装调试指导;
(3)提供维修保养培训服务;
(4)专业的售后团队,全国18个售后服务点,24小时响应客户的服务需求。
配件储备充足,可以及时满足客户配件需求。
保证措施
1. 产品由有经验的工程师设计,设计图纸专家审核,保证设计质量; 
2. 产品决不整机转包给第三方生产; 
3. 关于产品的零部件:
Ⅰ 钢板、型材等原材料全部从名牌厂家进货;
Ⅱ 配套件/标准件(如轴承、电机和减速机等)尽可能从名牌厂家购买,或由用户根据使用及维修等情况指定生产厂家;
Ⅲ 铸件由国内大型铸造厂生产,质量高、价格低。同时,进入我公司时由 专业质检人员把关;
Ⅳ其它零部件(包括板焊件、加工件等),都在公司内部完成,以控制制造质量。
Ⅴ 电气元件采用国产优质(或进口,根据用户要求)产品,PLC选用国外名牌(欧姆龙、三菱或西门子等)产品,保证自动控制水平。
 
4. 由设计、质检人员成立专门质量监督小组,保证制造质量; 
5. 关键部件(如抛丸器等)厂内长时间负载试车; 
6. 对于大型非标设备,设备制造完成后,由用户对产品各功能部件进行厂内初验收,合格后才出厂。 
7. 对出厂的产品,保证零配件供应。